Hôtellerie & Restauration : vos clients reviennent pour vos expériences… et pour vous
Hôtelier(ère), restaurateur(trice) indépendant(e) : votre quotidien, on le connaît. Et on a des solutions.
Chaque jour, vous accueillez vos clients avec passion, vous soignez chaque détail, vous proposez une expérience unique.
Mais combien de clients viennent une fois… et ne réservent plus jamais ?
Combien découvrent votre table ou votre hôtel… puis se laissent séduire par une enseigne concurrente ?
Et combien de fois vous êtes-vous dit : “Pourquoi les grandes chaînes fidélisent si facilement… et moi je dois toujours investir pour trouver de nouveaux clients ?”
La réalité d’un établissement indépendant, c’est :
- Des pics d’activité lors des vacances, week-ends ou fêtes… et des périodes creuses difficiles à combler
- Des clients ravis de leur séjour ou de leur repas… mais qui n’ont pas toujours le réflexe de revenir
- Des promotions ou événements qui demandent beaucoup de travail… pour une portée limitée
- Des habitués fidèles, mais insuffisants pour sécuriser le chiffre d’affaires
- Et surtout, peu de temps pour relancer un par un chaque client satisfait
Et pourtant… il existe une autre façon de remplir vos chambres et vos tables plus régulièrement.
Comment Fid Agency vous aide concrètement
Relances automatiques et intelligentes
Un client a séjourné dans votre hôtel cet été ? Il reçoit automatiquement un message quelques mois plus tard pour lui proposer une offre spéciale hors saison.
Un couple a dîné dans votre restaurant ? Une relance élégante leur rappelle vos menus de saison ou vos soirées spéciales.
Campagnes qui remplissent vos tables et vos chambres
Menu de fête, brunch spécial, Saint-Valentin, week-end à thème… Vous choisissez l’événement, on prépare tout : email, visuel, message.
Résultat : plus de réservations, plus de clients fidèles, sans effort supplémentaire.
Fiche client simple et rapide
En 2 clics, vous enregistrez un prénom et un mail. Vous suivez qui a réservé, qui revient, qui n’est pas revenu depuis longtemps… et vous les relancez au bon moment.
Votre image, votre univers
Tous vos messages reflètent l’identité de votre établissement : vos couleurs, votre style, votre ambiance unique. Rien n’est générique.
Un accompagnement humain, pas seulement du logiciel
On analyse vos résultats avec vous, on ajuste vos campagnes, on vous propose de nouvelles idées adaptées à vos clients et à votre établissement. Vous n’êtes jamais seul.
Vous vous reconnaissez ?
- Marre des clients qui passent une seule fois ?
- Besoin de remplir vos chambres et vos tables aussi hors saison ?
- Envie d’un programme fidélité simple, automatique et adapté à votre établissement ?
Alors laissez-nous gérer la fidélisation.
Votre rôle : continuer à offrir une expérience inoubliable à vos clients.
Le nôtre : les faire revenir plus souvent… et les transformer en ambassadeurs de votre hôtel ou restaurant.
Demandez votre consultation offerte (et découvrez comment transformer votre établissement en une adresse incontournable, où les clients reviennent par plaisir… et par habitude).
